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Aviso Legal. Términos y Condiciones

INTRODUCCIÓN

VIKOSKA pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador artículos de nuestra marca. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos VIKOSKA a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (help@vikoska.com).

NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:OTEGUE, S.C. (en adelante, “VIKOSKA”)

Con dirección en:

          Ctra. Camposoto 42

          11100 San Fernando

          Cádiz (España)

Y con CIF ES- J72345044.

USUARIOS

El acceso y/o uso de este Sitio Web atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí establecidas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación o Condiciones de Venta Online que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

CONTRATO

  • DISPONIBLIDAD DEL SERVICIO.
    Al realizar un pedido en VIKOSKA.com asegura que es mayor de 18 años.

  • GARANTÍAS DE COMPRA.
    Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
    - Nombre del artículo
    - Imagen/es del artículo
    - Descripción del artículo
    - Tallas disponibles
    - Información técnica
    - Instrucciones de cuidado
    - Guía sobre tallas
    - Precio (en la divisa correspondiente)

    VIKOSKA ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las piezas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las piezas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido VIKOSKA no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

    Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

    De la misma forma, VIKOSKA hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, VIKOSKA procederá a su inmediata corrección.

  • PROCEDIMIENTO DE LA COMPRA.

    Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

    La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, acabado, y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

    Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. VIKOSKA recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas a VIKOSKA.

    Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión 'Confirmar pago'.

    Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX) o mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

    Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.

    Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, VIKOSKA recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado. 

  • DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
    Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, VIKOSKA intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

www.vikoska.com proporciona el acceso a multitud de servicios, programas, datos o información (en adelante, “los contenidos”).

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Página Web de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, las presentes Condiciones de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario se compromete con carácter enunciativo pero no limitativo a:

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MODIFICACIONES

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MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

VIKOSKA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, procediéndose a publicar en el Sitio Web la versión modificada. La vigencia de las presentes Condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

ACCIONES LEGALES

VIKOSKA se reserva la facultad de ejercitar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida de la Página Web y sus contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Uso, así como la relación entre VIKOSKA y el usuario se regirán e interpretarán conforme a la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia las partes acuerdan someterse a los Juzgados y tribunales de la ciudad de San Fernando.

ENTREGA

El envío de los artículos comprados en VIKOSKA.com se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 24-48h en el caso de envío urgente. Los envíos a domicilio no tendrán ningún coste en pedidos superiores a 60€, en caso de pedidos inferiores a esa cantidad el coste del envío será de 5,95€.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web que te enviaremos por correo electrónico donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva.

El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y de las prendas adquiridas. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón "Confirmar pago" y antes de la introducción de los datos de pago.

No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con VIKOSKA por email (help@vikoska.com) o por correo en la siguiente dirección:

          VIKOSKA

          Dpto. de Atención al Cliente

          Ctra. Camposoto 42

          11100 San Fernando

          Cádiz (España)

El número de teléfono de Atención al Cliente es: 633 795 958. El horario es de lunes a jueves, de 9h a 14h y de 15h a 18:30h y viernes de 9h a 15h (coste de llamada local).

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